Лапидус, Л., & Гостилович, А. (2023). Управление качеством шеринговых услуг: оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности райдшерингом. Ars Administrandi (Искусство управления), 15(2), 272-291. https://doi.org/10.17072/2218-9173-2023-2-272-291