ДРОЗДОВА, В.; ИСОПЕСКУЛЬ, О. Взаимосвязь уровневой когерентности организационной культуры многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и степени удовлетворенности его клиентов. Ars Administrandi (Искусство управления), n. 4, p. 68-81, 30 nov. 2015.