ЛАПИДУС, Л.; ГОСТИЛОВИЧ, А. Управление качеством шеринговых услуг: оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности райдшерингом. Ars Administrandi (Искусство управления), v. 15, n. 2, p. 272-291, 22 jun. 2023.