Лапидус, Лариса, и Александр Гостилович. 2023. Управление качеством шеринговых услуг: оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности райдшерингом. Ars Administrandi (Искусство управления) 15 (2), 272-91. https://doi.org/10.17072/2218-9173-2023-2-272-291.