Лапидус, Л. и Гостилович, А. (2023) Управление качеством шеринговых услуг: оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности райдшерингом, Ars Administrandi (Искусство управления), 15(2), сс. 272-291. doi: 10.17072/2218-9173-2023-2-272-291.