Кудрявцева Е. Ориентация на удовлетворение потребностей потребителей как связующее звено функций маркетинга и международных стандартов управления качеством ISO серии 9000:2008. Ars Administrandi (Искусство управления) [Интернет]. 25авг.2010 [цитируется по 14окт.2026];(2):114-23. Available from: https://ars-administrandi.com/index.php/arsadm/article/view/341