Новый подход к классификации услуг

2013. №1

Теории политики, экономики и управления

Авторы

кандидат экономических наук, доцент кафедры финансовых рынков и финансового менеджмента Санкт-Петербургский филиал ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Санкт-Петербург, Россия

Как цитировать

Котляров, И. (2013). Новый подход к классификации услуг. Ars Administrandi (Искусство управления), (1), 27-36. извлечено от https://ars-administrandi.com/index.php/arsadm/article/view/188
услуга; классификация; ценность для потребителя

В статье предложены новые классификации услуг на основе содержательных признаков услуги. Для каждой выявленной классификационной группы приведены примеры, показан механизм формирования ценности для потребителя.