Потенциал вовлеченности молодежи в коммуникацию с органами местного самоуправления в социальных сетях
Взаимодействие государства и гражданского общества
Авторы
кандидат социологических наук, доцент, заведующий кафедрой интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга ФГАОУ «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина», Россия, Екатеринбург
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга ФГАОУ «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина», Россия, Екатеринбург
ассистент кафедры интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга ФГАОУ «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина», Россия, г. Екатеринбург
Как цитировать
Введение: в российском обществе ведется системная работа по выстраиванию доверительных отношений между властью и населением. Цифровизация общественных отношений распространяет данный процесс и на современные площадки взаимодействия. Несмотря, однако, на создание законодательной базы для упорядочивания этой работы, остаются вопросы к качеству и эффективности коммуникации органов власти с населением в социальных сетях.
Цель: понять возможности формирования доверия к муниципальным органам власти через вовлеченность молодежи в коммуникацию в социальных сетях.
Методы: теоретической базой исследования послужила теория делиберативной демократии Хабермаса, а также работы, подкрепляющие или критикующие его идеи. В качестве объекта исследования была выбрана молодежь, проживающая в субъектах Уральского федерального округа и подписанная на паблики администраций муниципалитетов. Основной метод исследования – глубинное интервью.
Результаты: исследование показало, что среди молодых подписчиков выделяются четыре типа потребления контента, характеризующиеся разным уровнем вовлеченности в коммуникацию. Для повышения эффективности муниципальных пабликов важно выделять целевую аудиторию, которая в большей степени готова активно участвовать в цифровой коммуникации. Не менее важно создавать релевантный для данной аудитории контент, учитывающий ее потребности и запросы.
Выводы: результаты исследования вносят вклад в понимание потенциала коммуникативных процессов в современных социальных сетях для формирования доверия населения к власти.
закрыть